Última atualização: 23/01/2026
A Hitel tem o compromisso rigoroso com a proteção da privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários do domínio https://hitel.com.br/. Esta política estabelece nossas diretrizes de coleta, uso e armazenamento de informações, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
- Escopo da Coleta de Dados
Tratamos dados essenciais para nossa operação comercial e técnica, incluindo:
- Dados Cadastrais e de Contato: Nome, e-mail, telefone corporativo e informações fornecidas voluntariamente via formulários de prospecção e atendimento.
- Dados de Navegação (Logs e Telemetria): Endereços IP, dados de geolocalização aproximada, user-agent (tipo de navegador) e métricas de interação com o nosso site.
- Finalidade e Base Legal
A coleta e o processamento dos dados são direcionados exclusivamente para:
- Viabilizar o atendimento comercial e a formulação de propostas técnicas;
- Otimizar a performance da infraestrutura web e a experiência do usuário;
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou execução de contratos.
- Gestão de Cookies e Rastreamento
Empregamos cookies para garantir a estabilidade do site e gerar inteligência de mercado:
- Essenciais: Necessários para a operação segura da plataforma, gerenciamento de sessões e prevenção de fraudes.
- Analíticos: Coleta anonimizada de tráfego para avaliação de desempenho da interface web.
- Marketing e B2B: Identificação de padrões de navegação para alinhamento de campanhas técnicas e comerciais. A gestão e revogação de permissões para cookies não essenciais podem ser realizadas diretamente nas configurações do navegador do usuário.
- Compartilhamento e Arquitetura de Segurança
A Hitel não comercializa dados de terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente com infraestruturas de tecnologia que sustentam nossa operação (data centers, provedores de cloud computing e firewalls de aplicação web). Mantemos uma Política de Segurança da Informação (PSI) interna que rege nossos controles de acesso, criptografia de tráfego, mitigação de ameaças e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
- Direitos do Titular
O usuário detém total controle sobre seus dados. A qualquer momento, é possível solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso, retificação, portabilidade, anonimização ou exclusão definitiva dos dados de nossos servidores.
- Canal de Privacidade
Para o exercício de direitos ou solicitações de auditoria de dados, nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) atende exclusivamente pelo canal: contato@hitel.com.br.